Kargo, KDV ve İadeler

Bu online mağazada verilen siparişler Vemco Group A/S Online Subscription Terms hükümlerine tabidir. Hizmet yalnızca kurumsal müşterilere sunulur. Aşağıda kargo, KDV, teslimat ve garantiye ilişkin bir özet yer almaktadır; Koşullar önceliklidir.

Kargo

  • Siparişinizi aldıktan sonra genellikle 2–3 iş günü içinde kargoya veririz. Hafta sonları ve resmî tatillerde siparişler gönderilmez veya teslim edilmez.
  • Sipariş yoğunluğunun yüksek olduğu dönemlerde gönderiler birkaç gün gecikebilir. Önemli bir gecikme olması durumunda sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçeriz.
  • TNT/FedEx ile dünya genelinde gönderim yapıyoruz.
  • AB dışındaki gönderiler gümrük kontrolleri nedeniyle 2–3 haftayı bulabilir.
  • Kargo ücretleri gönderimden önce onaylanır.

Fiyatlar, KDV ve gümrük vergileri

  • Mağaza fiyatları birim başınadır ve KDV hariçtir. Ödemeler EUR cinsinden yapılır.
  • KDV, ödeme sırasında teslimat adresinize göre hesaplanır.
  • Gümrük vergileri, ithalat ücretleri ve yerel vergiler müşteri tarafından ödenir.

Teslimat ve kabul

  • Lütfen ürünleri teslim aldığınızda kontrol edin. Teslimattan itibaren 5 iş günü içinde gerekçelerini belirterek yazılı olarak reddetmediğiniz sürece teslimat kabul edilmiş sayılır.
  • Bu online mağazadan sipariş edilen ürünler fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez.

Arızalı veya hasarlı donanım

  • Sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte support@vemcogroup.com adresiyle iletişime geçin. Arızaları önce uzaktan teşhis eder, gerektiğinde onarım veya değişim düzenleriz.
  • Müşteriden, hatalı kurulumdan veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar kapsam dışındadır ve ücretlendirilebilir.

Garanti

  • Donanım teslimattan itibaren 12 ay garanti kapsamındadır.
  • Standart garanti sona ermeden önce her cihaz için 2 yıla kadar ek garanti uzatması sipariş edilebilir. Bkz. garanti uzatma.

Yazılım abonelikleri

  • Yazılım abonelikleri 12 ay süreyle geçerlidir ve Koşullar uyarınca feshedilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Yeni müşteriler VemCount'un 60 günlük ücretsiz denemesiyle başlayabilir.

İletişim

Vemco Group A/S, CVR 32 07 62 11, Røde Banke 77, 7000 Fredericia, Danimarka. Siparişler ve teklifler: contact@vemcogroup.com. Destek: support@vemcogroup.com.

Bülten

E-posta adresinizi girerek Vemco Group bültenine abone olabilirsiniz.