Envío, IVA y devoluciones

Los pedidos realizados en esta tienda se rigen por las Condiciones de suscripción en línea de Vemco Group A/S. El Servicio se ofrece únicamente a clientes empresariales. A continuación encontrará un resumen sobre envío, IVA, entrega y garantía; prevalecen las Condiciones.

Envío

• Normalmente enviamos en un plazo de 2–3 días laborables desde la recepción de su pedido. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
• En periodos de gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si se produce un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
• Realizamos envíos a todo el mundo con TNT/FedEx.
• Los envíos fuera de la UE pueden tardar hasta 2–3 semanas debido a los controles aduaneros.
• Los gastos de envío se confirman antes del envío.

Precios, IVA y aranceles

• Los precios de la tienda son por unidad y no incluyen el IVA. Los pagos se realizan en EUR.
• El IVA se calcula al finalizar la compra en función de su dirección de entrega.
• Los derechos de aduana, las tasas de importación y los impuestos locales corren a cargo del cliente.

Entrega y aceptación

• Compruebe la mercancía cuando la reciba. Una entrega se considera aceptada a menos que usted la rechace por escrito, indicando los motivos, en un plazo de 5 días laborables desde la entrega.
• La mercancía pedida en esta tienda no se puede devolver por cambio de opinión.

Hardware defectuoso o dañado

• Escriba a support@vemcogroup.com con su número de pedido y fotos. Primero diagnosticamos las averías a distancia y, si es necesario, organizamos una reparación o sustitución.
• Los daños causados por el cliente, una instalación incorrecta o un uso indebido no están cubiertos y pueden facturarse.

Garantía

• El hardware está cubierto durante 12 meses desde la entrega.
• Se pueden pedir extensiones de garantía de hasta 2 años adicionales para cualquier unidad antes de que finalice la garantía estándar. Consulte las extensiones de garantía.

Suscripciones de software

• Las suscripciones de software tienen una duración de 12 meses y se renuevan automáticamente salvo que se rescindan de acuerdo con las Condiciones. Los nuevos clientes pueden empezar con una prueba gratuita de 60 días de VemCount.

Contacto

Vemco Group A/S, CVR 32 07 62 11, Røde Banke 77, 7000 Fredericia, Dinamarca. Pedidos y presupuestos: contact@vemcogroup.com. Soporte: support@vemcogroup.com.